Una vez realizado el pago, le enviaremos su chocotelegram de acuerdo con las condiciones acordadas.

Forma de envío

Tu chocotelegram tendrá un envase apropiado para el efecto. Por cuestiones de privacidad, en el exterior del envase, aparecerá Sweets 4U como remitente y obviamente el nombre del destinatario, la dirección y el contacto telefónico que haya indicado. En el interior, encontrará el chocotelegram, con un sobre que identifica el remitente. Dentro del pequeño sobre, encontrará una tarjeta-nota con el símbolo de la marca ChocoTelegram y en la que aparecerá: De xxxx Para: xxxx elegido en su pedido y el mensaje personal que escribiste. En este sobre se revela así quién es el que te envía este delicioso ChocoTelegram...

Si no escribes nada en "De", "Para" y el "Mensaje" escribiremos en "De" el nombre del remitente, y en "Para" el nombre del destinatario, y naturalmente, nada en el espacio para el mensaje.

Cualquier alteración que haya, se debe mandar por escrito, por fax o por e-mail, mencionando siempre tu nombre, número de cliente/pedido, con 2 días laborales de antelación con respecto a la fecha de entrega.

Embalaje de transporte

El chocolate debe estar siempre conservado en un lugar seco y fresco, no debiendo estar expuesto al sol, al calor ni a un ambiente húmedo. Por ello, tenemos un especial cuidado a la hora de transportar los chocotelegram, especialmente en época de verano. Siempre que te surja cualquier duda en esta área, puedes preguntar a través del e-mail calidad@chocotelegram.com.pt

Época de Invierno

Durante la época del invierno, expedimos su chocotelegram dentro de un envase almohadillado, con Sweet 4 U como remitente, siendo el destinatario el que has elegido en tu pedido (para garantizar la privacidad y mantener la sorpresa hasta el final...)

Época de Verano

En la época de verano enviamos igualmente tu Chocotelegram, con toda seguridad. Dentro de una caja de poliéster, con bolsas refrigerantes secas en el interior, creando un ambiente seco y fresco para el chocolate.

A través del transporte en este ambiente, aseguramos todas las condiciones durante el trayecto, incluso habiendo una temperatura externa muy elevada, hasta el lugar de entrega.

En caso de que no encontrase a nadie en la dirección de entrega, no podemos garantizar la calidad final del producto, por el tiempo extra del transporte, en el tiempo de permanencia, hasta ser finalmente recogido. Por ello es imprescindible la presencia de alguien en la dirección del destinatario para recibir el chocotelegram

Época de Transición

La época de transición discurre generalmente entre abril y mayo y entre principios de octubre y principios de noviembre, más siempre dependiendo de las condiciones climáticas que diariamente se verifican. Durante la época de transición, tal como en la de verano, no están disponibles los envíos para las Islas, ni las entregas los lunes ( ni los días útiles inmediatamente seguidos de los festivos)

Sin embargo, en algunos momentos del año, aunque esté en vigor la época de transición, podemos realizar los envíos a las Islas y las entregas en lunes, si consideramos que las condiciones climáticas lo permiten. Durante la época de verano las dos situaciones arriba referidas serán del todo imposibles.